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○○で子どもの成長を見守ります。○○区○○○町、つばさカウンセリングHealing Garden

キャンセル・予約変更topicspolicy

予約変更とキャンセル

ご予約の日時に来られなくなった場合はまずご連絡いただきますようお願いします。
一定期間前のキャンセルならキャンセル料がかからない場合もございます。またご予約をほかの日に変更される場合はキャンセルではなく"予約変更"扱いもございます。(適用には条件があります)


キャンセルについて

前日・当日のキャンセル、連絡なく来室されなかった場合のみキャンセル料を申し受けます。キャンセル料は下記のとおりです。
なお別の日に変更する場合は、キャンセルでなく予約変更制度がございます(下記参照)。

★相談室でのカウンセリング
当日…100%  前日…2,000円
それ以前はキャンセル料不要
スカイプカウンセリング
当日… 100%  それ以前はキャンセル料不要

※キャンセルのタイミングは当所でキャンセル連絡を確認したタイミングが基準となります。前日の夜以降にメールでご連絡いただいた場合、確認は当日の朝になり当日のキャンセル料となります
※振込手数料はクライアント様のご負担となります



予約変更

ご予約をほかの日に変更される場合はキャンセルではなく予約変更扱いとします。前日までに予約変更のご連絡をいただいた場合はキャンセル料はかかりません。

【以下の場合は手数料500円がかかります】
・当日の変更

・土・日・祝のご予約分を変更する場合

※急病時・荒天時は除きます
※キャンセル時と同様、当所で変更連絡を確認したタイミングが基準となります。前日の夜以降にメールでご連絡いただいた場合、確認は当日の朝になり手数料がかかりますのでご注意ください

・1回のご予約につき予約変更は原則2回までです。3回目の変更をされる場合は一旦キャンセル扱いとなり100%のキャンセル料を申し受けます

・予約変更の振替は原則1か月以内です。振替日が1か月以上先となる場合は一旦キャンセル扱いとなりキャンセル料がかかる場合があります


 
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